ООО УК "ДОМАГОРОДА"

В ходе проверки установлено, что управление многоквартирным домом № 3 по пр. Туполева г. Ульяновска (далее – МКД № 3) осуществляет управляющая организация ООО УК «ДомаГорода» (лицензия № 073-000247 от 10.02.2022).Согласно п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).В силу п. 35 Правил № 416 официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.21.09.2022 управляющей компанией ООО УК «ДомаГорода» был получен запрос (обращение) Матвеевой Х.М. по вопросу составления акта о невозможности установки приборов учета ХВС и ГВС, ответ на который должен быть направлен в адрес заявителя не позднее 05.10.2022.Ответ на вышеуказанный запрос на проверку не представлен.Документы, подтверждающие направление ответа (и) или запрашиваемого акта в адрес Матвеевой Х.М., также не представлены.Вместе с тем, ООО УК «ДомаГорода» представлены пояснения о том, что акт выдан председателю совета дома, что не может являться доказательством направления ответа в адрес заявителя.Кроме того, из телефонного разговора с заявителем 24.11.2022 установлено, что никаких звонков, писем и иных документов от управляющей организации в ее адрес после письменного обращения в УК не поступало.Таким образом, ООО УК «ДомаГорода» нарушен п. 35, 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, в части непредставления ответа на письменный запрос пользователя помещения МКД № 3.