ООО "ДОВЕРИЕ"

ООО «Доверие» осуществляет управление многоквартирным домом № 42 по ул. Тухачевского в г. Ульяновске (далее – дом №42) на основании лицензии. Управляющая организация обязана соблюдать лицензионные требования. По фактам изложенным в обращении Демидова О.Н., проведена внеплановая документарная проверка, в ходе которой установлено, что 31.08.2021 управляющей компанией ООО «Доверие» было получено обращение, зарегистрированное под номером 314, по вопросу проведения ремонтно-восстановительных работ подвального помещения, дома №42. Согласно пункту 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), срок для ответа на обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего обращения. В соответствии с пунктом 35 Правил №416 официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым было получено обращение, если заявителем не указано иное. Срок дачи ответа 13.09.2021. Ответ на обращение, направленное Демидовым О.Н. в ООО «Доверие», в нарушение п. 36 Правил №416 был направлен лишь 27.09.2021.