ООО "УК "НА ПОЛЕВОЙ"

Содержатся сведения о нарушении порядка и срока размещения ответа на обращение пользователя жилого помещения № 157 в многоквартирном доме по ул. Чернышевского, д. 2а г. Тюмени, на обращение собственника квартиры № 20 в многоквартирном доме по ул. Чернышевского, д. 2а г. Тюмени в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ). Управление указанными многоквартирными домами осуществляет ООО УК «На Полевой». ООО УК «На Полевой» в ответе на обращение от 10.10.2025 № 72-2025-43239, отправленное в управляющую организацию посредством ГИС ЖКХ, которое содержит запрос о предоставлении протокола общего собрания собственников помещений, 24.10.2025 сообщило, что с данной информацией можно ознакомиться в ГИС ЖКХ, то есть с нарушением сроков, предусмотренных действующим законодательством. Ответ на обращение должен быть предоставлен в срок не позднее 13.10.2025. Установлено, что ответ на обращение собственника квартиры № 20 в многоквартирном доме по ул. Чернышевского, д. 2а корп. 12 г. Тюмени от 07.10.2025 № 72-2025-42559 предоставлен ООО «УК «На Полевой» 24.10.2025. Ответ на обращение должен быть предоставлен в срок не позднее 21.10.2025. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушению следующих обязательных требований: п. 34 р. VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 - «Управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме: в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи. В соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в ГИС ЖКХ. Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства утверждены приказом Минстроя России № 79/пр от 07.02.2024 (далее - Состав). Согласно п. 19 главы 11 Состава информация об ответах на обращения по вопросам жилищно- коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию с использованием ГИС ЖКХ, кроме указанных в п. 6.5 главы 11 Состава, предоставляется не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение. Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее — Правила № 416), составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения) (п. 36 Правил № 416). Несоблюдение управляющей организацией указанных норм может привести / приводит к нарушению обязательных требований к направлению ответов на обращения собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме в установленные законодательством сроки. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю обеспечить соблюдение обязательных требований к предоставлению ответов на обращения собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, в том числе поступивших посредством ГИС ЖКХ в сроки, установленные действующим жилищным законодательством.