ООО УК "ФИНИСТ"

В обращении(ях)/заявлении(ях) от 21.10.2025 № 2633-ж/25-(3) по многоквартирному(ым) дому(ам) по адресу(ам): Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Ямская, д. 88 содержатся сведения о непредоставлении ответа на обращения собственника квартиры № 79 в указанном многоквартирном доме. Управление многоквартирным домом по ул. Ямская, д. 88 г. Тюмени осуществляет ООО УК "Финист". Установлено, что ответ на обращение собственника квартиры № 79 в указанном многоквартирном доме от 01.10.2025 № 72-2025-41321 предоставлен ООО УК "Финист" 09.10.2025. Из анализа ответа на указанное обращение установлено, что запрашиваемая информация собственнику указанной квартиры не предоставлена. Вместе с тем, дополнительный ответ с приложением запрашиваемой информации размещен ООО УК "Финист" 28.10.2025. Ответ на указанное обращение должен быть предоставлен ООО УК "Финист" по существу поставленных в обращении вопросов не позднее 06.10.2025. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушению следующих обязательных требований: В соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в ГИС ЖКХ. Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства утверждены приказом Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр (далее - Состав). Согласно п. 19.1 главы XI Состава информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию с использованием системы, кроме указанных в п. 6.5 главы XI Состава, размещаются не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение. Обязанность организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами, принимать и рассматривать заявки, предложения и обращения собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, предусмотрена подпунктом «з» пункта 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее — Правила № 416). Согласно п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно п. 34 Правил № 416 управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в том числе в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме. Несоблюдение управляющей организацией указанных норм может привести/приводит к нарушению обязательных требований к своевременному направлению ответов на обращения собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме по существу поставленных в обращении вопросов. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю обеспечить соблюдение обязательных требований к своевременному направлению ответов на обращения собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме по существу поставленных в обращении вопросов.