ООО "АЛЬФАМЕД"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): согласно обращения потребителя (вх. № 2329/з-2025 от 15.07.2025г.) с учетом информации, представленной потребителем в ходе телефонного разговора со специалистом Управления (телефонограмма от 23.07.2025г.): потребитель обратился в медицинскую клинику «Альфа-доктор» (ООО «Альфамед»), размещенную по адресу: г. Тюмень, ул. Евгения Богдановича, д. 8, с целью прохождения медицинского осмотра для получения медицинской санитарной книжки. В месте оказания услуг отсутствовал прейскурант на медицинские услуги. В соответствии с пп. 2 п. 3 ст. 56 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, в целях оценки соблюдения контролируемыми лицами обязательных требований сотрудником Управления было проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом – выездное обследование. В результате выездного обследования, проведенного 30.07.2025г. установлено, что по адресу: г. Тюмень, ул. Евгения Богдановича, д. 8, расположена клиники «Альфа-Доктор», что подтверждается вывеской, на которой отсутствуют сведения об организационно-правовой форме и фирменном наименовании организации, месте её нахождения (адресе). Внутри здания на первом этаже находится помещение, в котором имеется стойка с рабочим местом администратора, два шкафа. Информационные стенды (стойки) с размещенной на них в наглядной и доступной неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени медицинской организации информацией о перечне платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации, о графике работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг в помещении медицинской организации отсутствуют. Согласно ч. ч. 1, 2 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ № 2300-1) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Абзацем 1 ч. 1 ст. 9 Закона РФ № 2300-1 установлено, что исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске. В силу ч. 1 ст. 54 Гражданского кодекса Российской Федерации, юридическое лицо имеет свое наименование, содержащее указание на организационно-правовую форму, а в случаях, когда законом предусмотрена возможность создания вида юридического лица, указание только на такой вид. Согласно ч. ч. 1, 2 ст. 1473 Гражданского кодекса Российской Федерации, юридическое лицо, являющееся коммерческой организацией, выступает в гражданском обороте под своим фирменным наименованием, которое определяется в его учредительных документах и включается в единый государственный реестр юридических лиц при государственной регистрации юридического лица. Фирменное наименование юридического лица должно содержать указание на его организационно-правовую форму и собственно наименование юридического лица, которое не может состоять только из слов, обозначающих род деятельности. В соответствии с ч. 2 ст. 54 ГК РФ место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации на территории Российской Федерации путем указания наименования населенного пункта (муниципального образования). Согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц, местом нахождения и адресом юридического лица общества с ограниченной ответственностью «Альфамед» (ИНН 7203489492) является – 625033, г. Тюмень, ул. Евгения Богдановича, д. 8. Таким образом, на вывеске ООО «Альфамед» отсутствует необходимая и достоверная информация об организационно-правовой форми и фирменном наименовании (наименовании) организации, о месте нахождения (юридическом адресе) организации. В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В сфере оказания медицинских услуг перечень и способы доведения до потребителя информации определены Правительством Российской Федерации в Правилах предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг…, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023г. № 736 (далее – Правила № 736). Согласно п. 12 Правил № 736 информация об исполнителе и предоставляемых им платных медицинских услугах доводится до сведения потребителей в соответствии со статьями 8 - 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Пунктом 13 Правил № 736 установлено, что исполнитель - юридическое лицо обязан предоставить потребителю и (или) заказчику следующую информацию: а) адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (территориально обособленного структурного подразделения юридического лица), основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика; б) адрес своего сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") (при его наличии); в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи. В соответствии с п. 17 Правил № 736, исполнитель обязан довести до сведения потребителя и (или) заказчика следующую информацию: а) перечень платных медицинских услуг, соответствующих номенклатуре медицинских услуг, предусмотренной пунктом 11 настоящих Правил, с указанием цен в рублях; б) сроки ожидания оказания медицинской помощи, оказание которой осуществляется бесплатно в соответствии с программой и территориальной программой, в случае участия исполнителя в реализации территориальной программы; в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя (при наличии у исполнителя такого сайта) ссылок на "Официальный интернет-портал правовой информации" (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций, а также путем размещения указанных ссылок на информационных стендах; г) сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг; д) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации; е) график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг; ж) образцы договоров; з) перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании платных медицинских услуг, в случае их установления учредителем медицинской организации государственной системы здравоохранения или муниципальной системы здравоохранения и (или) руководителем медицинской организации частной системы здравоохранения; и) для медицинских организаций государственной системы здравоохранения или муниципальной системы здравоохранения - адреса и телефоны учредителя, исполнительного органа субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и территориального фонда обязательного медицинского страхования (далее - органы государственной власти и организации). Таким образом, исполнителем не предоставляется потребителям в удобном для обозрения месте в наглядной и доступной форме информация о перечне платных медицинских услуг, соответствующих номенклатуре медицинских услуг, с указанием цен в рублях; сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации; график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению (соблюдению) обязательных требований, предусмотренных частями 1, 2 ст. 8, абз. 1 ч. 1 ст. 9, ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 13, п. 17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг…, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023г. № 736 - к предоставлению потребителям необходимой и достоверной информации об исполнителе, путем размещения на вывеске медицинской организации информации об организационно-правовой форме и фирменном наименовании организации, месте ее нахождения (адрес); - к предоставлению потребителям наглядным и доступным способом информации о перечне оказываемых платных медицинских услуг с указанием цен в рублях; сведений о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации; график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг.