ООО "ФИЛАТОВСКАЯ КЛИНИКА"

Согласно обращению потребителя (вх. № 1627/з-2025 от 21.05.2025 г.): 18.04.2025г. между Имерсалий Т.А. и ООО «ФИЛАТОВСКАЯ КЛИНИКА» заключен договор на оказание платных медицинских услуг №6505. Кроме того, как указывает заявитель в обращении, 18.04.2025 ей была оказана медицинская услуга — консультация врача-гастроэнтеролога, по результатам которой на 25.04.2025г. назначена процедура эзофагогастродуоденоскопии. 25.04.2025г. перед проведением процедуры (эзофагогастродуоденоскопии), согласно обращению, врачом был задан вопрос о целесообразности удаления новообразований. В процессе проведения эзофагогастродуоденоскопии заявителю были произведены две биопсии и удален полип, при этом потребитель не была проинформирована о стоимости данных медицинских манипуляций и в нарушении п. 3.2 договора соответствующее письменное соглашение между сторонами не было заключено (подписано). По завершении процедуры эзофагогастродуоденоскопии в состоянии медикаментозного сна пациенту было выставлено требование об оплате оказанных услуг в размере 33 600,00 рублей. При этом, в договоре на оказание платных медицинских услуг №6505 от 18.04.2025г. отсутствует информация о перечне и стоимости услуг, которые будут предоставлены исполнителем в рамках данного договора, а также в нарушение п. 3.2. указанного договора отсутствует письменное соглашение, заключенное между потребителем и клиникой об оказании дополнительных медицинских услуг с указанием их стоимости. В соответствии с п. 2 ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31 июля 2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» Управлением в адрес ОО «ФИЛАТОВСКАЯ КЛИНИКА» направлен запрос от 01.07.2025 года №72-00-05/10-9128-2025 о предоставлении пояснений о причинах не предоставления потребителю информации о перечне и стоимости платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором №6505 от 18.04.2025г.; предоставления пациенту дополнительных медицинских услуг в ходе проведения эзофагогастродуоденоскопического исследования, включая биопсию и удаление полипа, без предварительного оформления письменного согласия (дополнительного соглашения или договора) с указанием перечня дополнительных медицинских услуг и их стоимости, с учетом положений пп. "д" п. 23, пп. "е" п. 23, п.27 Правил № 736. Как следует из ответа ООО «ФИЛАТОВСКАЯ КЛИНИКА» (исх.№56-25 от 03.07.2025г.) на запрос Управления, направленный в целях оценки сообщенных потребителем сведений (вх.№ 72-11703/2025 от 04.07.2025г.) медицинская организация подтверждает оказание Имерсалий Т.А. платных медицинских услуг, а именно: прием гастроэнтеролога от 18.04.2025г.; прием терапевта от 23.04.2025г.; прием анестезиолога от 25.04.2025г.; ЭГДС + колоноскопия под седацией от 25.04.2025г.; полипэктомия от 25.04.2025г.; взятие биопсии ЭГДС от 25.04.2025г.; патолого-анатомическое исследование биопсийного материала из желудка, кишечника от 25.04.2025г. и прием гастроэнтеролога от 28.04.2025г. При этом, как указывает главный врач ООО «ФИЛАТОВСКАЯ КЛИНИКА» стоимость указанных услуг размещена на сайте клиники, а также прайс размещен в папке в эндоскопическом отделении клиники. Вместе с тем, пояснения относительно не предоставления потребителю информации о перечне и стоимости платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором №6505 от 18.04.2025г. и предоставления пациенту дополнительных медицинских услуг в ходе проведения эзофагогастродуоденоскопического исследования, включая биопсию и удаление полипа, без предварительного оформления письменного согласия (дополнительного соглашения или договора) с указанием перечня дополнительных медицинских услуг и их стоимости в письме от 03.07.2025г. исх.№56-25, отсутствуют. Таким образом, в нарушении пп. "д" п. 23, пп. "е" п. 23, п.27 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736 в договоре на оказание платных медицинских услуг №6505 от 18.04.2025г. отсутствует информация о перечне платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором; о стоимости платных медицинских услуг, сроках и порядке их оплаты, а также потребителю оказаны дополнительные услуги без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по соблюдению обязательных требований, предусмотренных пп. "д" п. 23, пп. "е" п. 23, п.27 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736, в части наличия в договоре на оказание платных медицинских услуг информации о перечне платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором; о стоимости платных медицинских услуг, сроках и порядке их оплаты, а также оформления в письменной форме соглашений об оказании дополнительных услуг с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости.