ООО "АСС"

1. Общества с ограниченной ответственностью «Автоматизированные системы связи», ИНН 7202070677. 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу (далее – Управление Роскомнадзора) рассмотрено обращение гр. Сычёва Дмитрия Александровича (далее Заявитель) с жалобой на действия оператора связи ООО «Автоматизированные системы связи». В своем обращения Заявитель сообщает о несвоевременном устранении неисправностей оператором связи ООО «Автоматизированные системы связи», что препятствует использованию телематических услуг связи (доступ в сеть «Интернет»). Управлением Роскомнадзора в адрес оператора связи ООО «Автоматизированные системы связи» было направлено письмо о необходимости предоставления пояснений по данному обращению. Оператор связи в ответ на данное письмо (исх. № 108 от 30.09.2023) сообщает, что порядок и сроки устранения неисправностей по обращениям абонентов прописаны в Договоре, информацию в режиме онлайн можно уточнить на официальном сайте оператора связи https://a-c-c.org/, в официальной группе ВКонтакте https://vk.com/acctmn, при отсутствии доступа к Сети по телефонам круглосуточной дежурной службы 8(3452) 36-72-72 и 8800 222 34 52. В соответствии с абз. «г» пункта 33 Правил оказания телематических услуг связи», утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607 установлена обязанность оператора связи устранять в установленный срок неисправности, препятствующие использованию телематическими услугами связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Управлением, по результатам анализа информации размещаемой оператором связи на сайте https://a-c-c.org в сети «Интернет», информация, о сроках устранения неисправностей, предусмотренная абз. «г» п. 33 Правил не обнаружена. Отсюда следует, что оператором связи ООО «Автоматизированные системы связи» не выполнены обязанности по соблюдения абз. «г» пункта 33 Правил оказания телематических услуг связи», утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п.1 ст.46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - абз. «г» пункта 33 Правил оказания телематических услуг связи», утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607; а именно – оператором связи не выполнены обязанности по размещению информации о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, на сайте оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».