ООО "РИГЛА"

Территориальным органом Росздравнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу (далее - Территориальный орган Росздравнадзора) в целях профилактики нарушений обязательных требований в сфере обращения лекарственных средств, предупреждения причинения вреда жизни и здоровью граждан, в связи с поступившей информацией из Департамента здравоохранения Тюменской области (на № 4994/10 от 13.09.2024г., вх. № 1335 от 16.09.2024г.) по вопросу правил розничной торговли лекарственными препаратами. Из обращения "....Фармацевт Кравченко Анастасия Сергеевна, работающая по адресу: город Тюмень, улица Республики, д. 204/4, аптека ООО "Ригла", отказала мне в покупке лекарств, ссылаясь на отсутствие сдачи!!! Сказала ничем помочь не может и не выдала лекарства!!!...Фармацевт еще и очень хамила!!....". В ходе рассмотрения обращения установлено возможное несоблюдение требований: 1. Приказа Министерства здравоохранения РФ от 31.08.2016 г. № 647н "Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения" (далее – приказ № 647н), а именно: - нарушение п.п. "б" п. 7 приказа № 647н - руководитель субъекта розничной торговли не обеспечил эффективного взаимодействия фармацевтического работника и покупателя; -нарушение п.п. "е" п. 15 приказа №647н - фармацевтическим работником не была соблюдена профессиональная этика. Таким образом, при рассмотрении обращения усматривается несоблюдение профессиональной этики фармацевтическим работником, отсутствие эффективного взаимодействия фармацевтического работника и покупателя.