ООО "МОНБЛАН"

Согласно обращению потребителя (вх.№1183/ж-2023 от 23.03.2023 года), по заявке потребителя, озвученной по телефону генеральному директору турагента ООО «Монблан» была оформлена туристская путевка на курорт в Тайланд на трех человек (ваучеры № 6828939, №6828958) на 10 дней с вылетом по маршруту Тюмень - Паттайя 08.03.2023г. в 23:20; групповой трансфер в гостиницу, проживание с завтраками в отеле Джомтьен Пальм Бич с 09.03.2023г. по 19.03.2023г., обратный групповой трансфер в аэропорт и перелет Паттайя – Тюмень 19.03.2023г. в 14:05, общей стоимостью 318000,00 рублей, оплаченной туристами в полном объеме, по условиям которой Fun&Sun (ООО «ТТ-Трэвел») являлся исполнителем туристских услуг. Однако договор ни в письменном виде, ни в электронной форме подписан не был, экземпляры договоров, полагающиеся для стороны заказчиков выданы не были. Данные обстоятельства указывают на признаки нарушения исполнителем (турагентом) обязательных требований, предусмотренных пункта 13 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852. Типовая форма договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждена Приказом Федерального агентства по туризму от 27.11.2020 № 448-Пр-20 (Приложение №2 к Приказу). предлагаем обеспечить соблюдение требований п. 13 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852, осуществлять реализацию туристского продукта на основании договора о реализации туристского продукта, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа.