ООО "УКЖС"

В обращении, поступившем в Государственную жилищную инспекцию Тюменской области от 05.10.2022 № 4753-ж/22-(3), содержатся сведения об отсутствии ответа управляющей организации на обращение от 20.09.2022 № 2084/22. Согласно п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее — Правила № 416), срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Установлено, что на обращение от 20.09.2022 № 2084/22 управляющей организацией направлен ответ от 20.10.2022 № 1117/22 посредством АО «Почта России», то есть нарушением срока, установленного п. 36 Правил № 416. Кроме того, согласно п. 35 Правил № 416 официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Установлено, что обращение от 20.09.2022 № 2084/22 предоставлено заявителем лично в офис управляющей организации, способы получения ответа заявителем в обращении не указаны, в связи с чем, ответ на указанное обращение должен быть передан заявителю лично, а не посредством АО «Почта России».