ООО "АТЭК"

В адрес государственной жилищной инспекции Тульской области (далее — Инспекции) поступило обращение № 44-15/3796 от 08.06.2025 о неправомерности действий ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЛЕКСИНСКАЯ ТЕПЛО-ЭНЕРГО КОМПАНИЯ", выразившихся в непроведении перерасчетов платы за услугу по горячему водоснабжению в связи с превышением допустимой продолжительности перерыва подачи холодной воды по адресу: Тульская область, г. Алексин, ул. Арматурная, д. 20 за период с 07.06.2025 по 08.06.2025. Абзацем 1 пункта 98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее — Правила) установлено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Приведенная норма подлежит применению независимо от того, производится ли расчет платы за коммунальную услугу исходя из показаний прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса или исходя из норматива потребления соответствующей коммунальной услуги. Пункт 98 Правил устанавливает обязанность исполнителя снижать именно размер платы за коммунальную услугу, а не объем потребления такой коммунальной услуги. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к Правилам и указаны выше. Данная позиция Инспекции подтверждается письмом Минстроя России от 13.07.2023 N 41740-АЕ/04. В соответствии с п. 4 раздела II Приложение N 1 к Правилам допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно. Как сообщает заявитель в обращении по телефону диспетчерской службы 07.06.2025 в 13-14-00 ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЛЕКСИНСКАЯ ТЕПЛО-ЭНЕРГО КОМПАНИЯ" (48753 4-12-95) ему подтвердили аварийный характер отключения горячего водоснабжения и сообщили о возобновлении подачи услуги не ранее 17-00 08.06.2025. Таким образом, по мнению заявителя, отключение горячего водоснабжения составило более 24 часов. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил. Таким образом, согласно п. 103 Правил при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в соответствии с приведенными выше нормами законодательства. Однако, как следует из обращения заявителя, проживающего в кв. №28 по указанному адресу такой перерасчет ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЛЕКСИНСКАЯ ТЕПЛО-ЭНЕРГО КОМПАНИЯ" отказалось ему производить. При указанных обстоятельствах, ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЛЕКСИНСКАЯ ТЕПЛО-ЭНЕРГО КОМПАНИЯ" необходимо принять меры с целью соблюдения обязательных требований, указанных в настоящем Предостережении, и обеспечить применение пунктов 98, 103 Правил, пункта 4 раздела II Приложения N 1 к Правилам при расчете платы потребителю.