ООО "ТЕПЛОГАРАНТ"

В государственную жилищную инспекцию Тульской области поступило обращение № 44-01-06/3666 от 03.06.2025 по факту непринятия от собственников помещений, проживающих по адресу: г. Тула, ул. Самоварная, д. 9 показаний индивидуальных приборов учета по отоплению (далее - ИПУ), непредставлении ответов на обращения, а также проведении расчета платы за отопление по объемам тепловой энергии, не соответствующим фактическим показаниям коллективного (общедомового) прибора учета (далее - ОДПУ). В соответствии с ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета. Согласно пп. «ж» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее — Правила) исполнитель коммунальной услуги обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания. Заявителем в обращении сообщено, что ООО «Теплогарант» не принимает к расчету платы за отопление показания ИПУ, передаваемые потребителями, а производит расчет согласно иным сведениям, а также не предоставляет информацию о показаниях ОДПУ тепловой энергии собственникам помещений. В соответствии с пп.пп. «е», «р» п. 31 Правил при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать или получать от гарантирующего поставщика, если такой прибор учета должен быть присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, принимать не позднее 26-го числа текущего месяца в порядке, определенном договором приобретения коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, показания такого прибора учета от управляющей организации, товарищества или кооператива, осуществляющих управление многоквартирным домом, и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет. Также предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды. Стоит отметить, что пп. «е» п. 69 Правил обязывает исполнителя услуги указывать в платежном документе показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, однако, ООО «Теплогарант» указанные правила не соблюдаются. Все вышеперечисленное приводит к нарушению ООО «Теплогарант» обязательных требований жилищного законодательства. При указанных обстоятельствах, ресурсоснабжающей организации необходимо обеспечить их соблюдение при расчете платы с потребителями.