ООО "УК РЕСУРС"

Поступила жалоба гражданина за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав — обращение №44-15/7364 от 25.10.2025, проживающего по адресу г.Тула, ул. Фридриха Энгельса д. 101 кв. 72 о неполучении ответа на обращения, размещенное в системе ГИС ЖКХ от управляющей организации ООО « УК РЕСУРС» , что нарушает права жителей. Согласно пп. 35, 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 указанных Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Ответственность за исправное состояние общедомового имущества возложено на организацию по обслуживанию (управлению) жилищного фонда. Управление МКД №101 по ул. Фридриха Энгельса, г.Тула осуществляет управляющая организация ООО « УК РЕСУРС». Неисполнение управляющей организацией ООО «УК РЕСУРС» обязанностей по направлению ответа жителям приводит к нарушению лицензионных требований, установленных к осуществлению предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами