ООО "РСК-71"

В адрес государственной жилищной инспекции Тульской области (далее — Инспекции) поступило обращение 44-01-06/3979 от 03.06.2025 о неправомерности действий ООО "РСК-71", выразившихся в непредставлении ответа на обращение заявителя, проживающего по адресу: г. Тула, ул. Баженова, д. 26, кв. 10 от 03.06.2025 № 71-2025-12980, размещенное в ГИС ЖКХ, а также непредставлении платежных документов в ГИС ЖКХ для оплаты. Как следует из обращения, нарушено право заявителя проживающего на получение ответа на обращение, направленного посредством ГИС ЖКХ от 03.06.2025 № 71-2025-12980. В ГИС ЖКХ указанное обращение закрыто, однако, ответа на него заявителю не предоставлено. Тест ответа отсутствует. В своем обращении в ООО "РСК-71" заявитель задает вопрос о невозможности оплаты платежного документа посредством приложения, которое в свою очередь отображает счета на оплате, размещенные в ГИС ЖКХ. При рассмотрении доводов заявителя, Инспекцией установлено, что с апреля 2025 года по настоящее время ООО "РСК-71" не размещает платежные документы по квартире заявителя, тем самым лишая возможности его оплачивать их посредством приложения. Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ определены Приказом Минстроя России от 07.02.2024 N 79/пр "Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства". При этом, согласно ч. 2-2.1 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе и предоставлению не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Указанные требования должны быть соблюдены лицензиатом при управлении МКД. Непредоставление платежных документов в срок, установленный законодательством, влечет нарушение обязательных требований управляющей организацией. Также в соответствии с требованиями п. 36 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (вместе с "Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами") (далее — Правила): информация предоставляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В соответствии с п. 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.