ООО "ЛМЗ "СКАД"

При рассмотрении обращения потребителя проведен анализ договора оферты размещенного на сайте интернет магазина ООО «ЛМЗ «Скад», адрес страницы в телекоммуникационносй сети «Интернет» - https://skad.ru/upload/oferta2024.pdf, (далее — Договор-оферта), в ходе которого выявлены признаки нарушения норм законодательства в области защиты прав потребителей в части включения в договор условий, ущемляющих права потребителя, а именно: п.п.1 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закона) условия, которые предоставляют продавцу право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права (п. 2.14 Договора-оферты — продавец вправе аннулировать заказ на товар, отсутствующий у продавца, в том числе по причинам, не зависящим от него); п.п.4 п. 2 ст. 16 Закона условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом (п. 5.5 Договора-оферты — продавец не несет ответственность за увеличение срока доставки по вине перевозчика); п.п.10 п. 2 ст. 16 Закона условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 Закона , которые могут быть предъявлены продавцу при продаже товаров ненадлежащего качества (п. 2.16.3 Договора -оферты — при возврате и обмене товара ответственность продавца ограничена стоимостью товара. При этом не учитывается полное возмещение убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества); п.п.15 п. 2 ст. 16 Закона иные условия, нарушающие правила, установленные Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, а именно: согласно абз.2 п. 13 Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи утвержденным Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (п.4.8 Договора-оферты — договор-купли продажи считается заключенным с момента оплаты заказанных товаров), п. 4 ст. 26.1 Закона Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. (п. 7.4 Договора-оферты - возврат и обмен товара надлежащего качества производится в срок до 10 рабочих дней с момента получения товара продавцом); п.п.14 п. 2 ст. 16 Закона условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг) (п. 7.3 Договора-оферты — о возврате товара ненадлежащего качества…. возврат и обмен товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ подтверждающий факт покупки указанного товара).