МФК "РЕВО ТЕХНОЛОГИИ" (ООО)

В адрес УФССП России по Тульской области поступило обращение Лебедкиной Любови Вячеславовны, 25.02.1983 г.р. (далее - Заявитель), о поступающих в его адрес настойчивых звонков и сообщений, направленных на возврат просроченной задолженности (вх. № 3163/25/71000-ОГ от 24.01.2025), по которому направлен запрос информации в адрес Микрофинансовой компании «РЕВО ТЕХНОЛОГИИ» (Общество с ограниченной ответственностью) (далее — МФК «РЕВО ТЕХНОЛОГИИ» (ООО)). Из ответа МФК «РЕВО ТЕХНОЛОГИИ» (ООО) № 2025/01-31 от 31.01.2025 установлено, что между ООО МКК «Уралсиб Финанс» (ИНН 9704026957) и Лебедкиной Л.В. заключены договора займов № 810922213 от 15.09.2022, № 077235953 от 29.09.2022, № 029284938 от 04.12.2022. МФК «РЕВО ТЕХНОЛОГИИ» (ООО) является партнером ООО МКК «Уралсиб Финанс». Лебедкиной Л.В. уведомлена о том, что ООО МКК «Уралсиб Финанс» заключил с партнером договор о сотрудничестве по предоставлению и сервисному обслуживанию займов для оплаты товаров. Партнер по поручению предоставляет Програмное обеспечение «MOKKA» и осуществляет бесперибойной работы Личного кабинета, мобильного приложения, сервиса, системы, или службы поддержки клиентов, в том числе при помощи привлечения иных организаций, оказывает клиентам дополнительные услуги согласно пункту 8.6 Общих условий договора потребительного займа. В соответствии с п. 19 Договора займа, Клиенту был предоставлен бесплатный доступ через Личный кабинет на сайте партнера htpp://mokka.ru/ ко всем связанным с настоящим договором займа документам, в том числе к Индивидуальным условиям Договора займа. Впоследствии права требования перешли к МФК «РЕВО ТЕХНОЛОГИИ» (ООО). Отдельных соглашений о способах, частоте взаимодействия между МФК «РЕВО ТЕХНОЛОГИИ» (ООО) и Заявителем не заключалось. МФК «РЕВО ТЕХНОЛОГИИ» (ООО) в своих интересах привлекало для взаимодействия с Лебедкиной Л.В. представителя кредитора ООО ПКО «НСВ» с 05.08.2024 по 24.09.2024 на основании Агентского договора № 20161028-01 от 28.10.2016 в целях возврата просроченной задолженности. МФК «РЕВО ТЕХНОЛОГИИ» (ООО) поясняет, что поскольку заключение договоров займа происходит на сайте mokka.ru, уведомление о привлечении иного лица для осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности направлялись через личный кабинет заемщика в виде всплывающих сообщений (п. 16 договора займа). Размещение такого уведомления в личном кабинете заемщика происходит в день поручения третьему лицу осуществления взаимодействия с клиентом. После ознакомления заемщика с уведомлением, сохранении истории размещения подобных уведомлений программным комплексом не предусмотрено. МФК «РЕВО ТЕХНОЛОГИИ» (ООО) предоставлен шаблон уведомления, и именно: «{{ customer.first_name }} {{customer.middle_name }}, в соответствии co статьей 9 Федерального закона No 230-ФЗ от 03.07.2016 МФК «Рево Технологии» (ООО) уведомляет, что осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности по договорам {{ customer.contract_num_dt}} поручено коллекторскому агентству на основании Агентского договора {{ customer.agent_contract}}: {{customer.agent_nm}} ОГРН: {{customer.OGRN }} ИНН: {{ customer.INN }} Фактический адрес: {{ customer.agent_legal_address }} Юридический адрес: {{customer.agent_legal_address}} E-mail: {{customer.agent_email}} Тел.: {{customer.agent_phone_num}}». В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ Кредитор в течение пяти рабочих дней с даты привлечения представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, или с даты перехода права требования к иному лицу обязан внести соответствующие сведения в Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности (далее — Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц) и сообщить об этом должнику, направив соответствующее уведомление одним из следующих способов: через нотариуса; по почте заказным письмом; по адресу электронной почты, указанному должником при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником; с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона; путем вручения уведомления под расписку; иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником. В соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ В уведомлении должны быть указаны предусмотренные частью 7 статьи 7 настоящего Федерального закона сведения о лице, указанном в части 1 настоящей статьи. В соответствии с ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ Во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или представителем кредитора в целях возврата просроченной задолженности посредством письменной корреспонденции по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются: 1) информация о кредиторе, а также о представителе кредитора: а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя); б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона; в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также представителя кредитора; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение; 3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику; 4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования); 5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности. При изучении шаблона уведомления не указано информация о кредиторе, а также о представителе кредитора: наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя); почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона, что приводит (могут привести) к нарушению обязательных требований, предусмотренных пп. а, б п. 1 ч. 7 ст. 7, ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ. Кроме того, в течение пяти рабочих дней с даты привлечения представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, МФК «РЕВО ТЕХНОЛОГИИ» (ООО) не сообщил об этом должнику, не направил соответствующее уведомление следующими способами: через нотариуса; по почте заказным письмом; по адресу электронной почты, указанному должником при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником; с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона; путем вручения уведомления под расписку; иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником, что приводит (могут привести) к нарушению обязательных требований, предусмотренных ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ. Согласно ответа МФК «РЕВО ТЕХНОЛОГИИ» (ООО) № 2025/01-31 от 31.01.2025 договора займов № 810922213 от 15.09.2022, № 077235953 от 29.09.2022, № 029284938 от 04.12.2022 права требований (цессии) 31.08.2024 перешли к новому кредитору ООО ПКО «Нэйва» на основании договора уступки прав требования от 31.08.2024. Информацию о переходе права требования к иному лицу размещено только в Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц, однако уведомление Должнику следующими способами: через нотариуса; по почте заказным письмом; по адресу электронной почты, указанному должником при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником; с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона; путем вручения уведомления под расписку; иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником, не направлено, что приводит (может привести) к нарушению обязательных требований, предусмотренных ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ. Сведения о переходе права требования по договору займа № 810922213 от 15.09.2022 к новому кредитору размещено в Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц Обществом 07.09.2024, сообщение под № 810922213 от 15.09.2022, т. е. за пределами пяти рабочих дней, что приводит (может привести) привести к нарушению ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ.