ООО "ТЕПЛОАССА"

При рассмотрении обращений заявителей (№ О-16155 от 02.12.2024, № 44-20/10798 от 12.12.2024, № 44-20/10842 от 15.12.2024, № 44-20/10988 от 17.12.2024) выявлены сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. Обращения заявителей поданы в соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» . Согласно доводам заявителей, в многоквартирных домах, расположенных по адресу: г. Тула, п. Шатск, ул. Ленина, д. 11, ул. Садовая, д. 14, ресурсоснабжающей организацией ООО «Теплоасса» не обеспечивается надлежащее предоставление коммунальной услуги по отоплению. 10.12.2024 сотрудниками администрации города Тулы было осуществлено обследование подвального помещения многоквартирного дома по адресу: г. Тула, п. Шатск, ул. Ленина, д. 11, в ходе которого температура на подающем трубопроводе составила +37°C, на обратном +18°C, что не соответствует температурному графику ООО «Теплоасса». Замеры осуществлялись при температуре наружного воздуха – 1°C. Согласно температурному графику ООО «Теплоасса» при температуре наружного воздуха – 1°C температура воды, подаваемой в отопительную систему +56°C, температура сетевой воды в обратном трубопроводе +45°C. 24.12.2024 управляющей организацией проведено обследование жилого помещения по адресу: г. Тула, п. Шатск, ул. Ленина, д. 11, кв. 11, в ходе которого температура в угловой комнате +17°C, в комнате с балконом +16°C, зал +19°C, кухня +19°C. Дополнительно управляющей организацией проведены замеры на вводе в дом на системе центрального отопления. Температура на подающем трубопроводе составила +43,7°C, на обратном +18°C, что не соответствует температурному графику ООО «Теплоасса». Замеры осуществлялись при температуре наружного воздуха 0°C. Согласно температурному графику ООО «Теплоасса» при температуре наружного воздуха 0°C температура воды, подаваемой в отопительную систему +54°C, температура сетевой воды в обратном трубопроводе +44°C. 18.12.2024 управляющей организацией проведены замеры на вводе в многоквартирный дом по адресу: г. Тула, п. Шатск, ул. Садовая, д. 14. Температура на подающем трубопроводе составила +52,5°C, на обратном +45,1°C, что не соответствует температурному графику ООО «Теплоасса». Замеры осуществлялись при температуре наружного воздуха -7°C. Согласно температурному графику ООО «Теплоасса» при температуре наружного воздуха – 7°C температура воды, подаваемой в отопительную систему +65°C, температура сетевой воды в обратном трубопроводе +51°C. В соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) правила предоставления коммунальных услуг гражданам устанавливаются Правительством Российской Федерации. В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей 157 ЖК РФ Правительство Российской Федерации постановлением от 06.05.2011 № 354 утвердило Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354). Указанные Правила № 354 регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг. В соответствии с требованиями подпункта «а» пункта 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Согласно абз. 5.2.1 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать: поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях; поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления; равномерный прогрев всех нагревательных приборов; поддержание требуемого давления (не выше допускаемого для отопительных приборов) в подающем и обратном трубопроводах системы; герметичность; немедленное устранение всех видимых утечек воды; ремонт или замена неисправных кранов на отопительных приборах; коэффициент смещения на элеваторном узле водяной системы не менее расчетного; наладка системы отопления, ликвидация излишне установленных отопительных приборов и установка дополнительных в отдельных помещениях, отстающих по температурному режиму.