АО "ТУЛАТЕПЛОСЕТЬ"

В адрес государственной жилищной инспекции Тульской области поступило обращение № 44-20/541 от 18.01.2024 по вопросу перерасчета платы за услугу отопления ненадлежащего качества по адресу: г. Тула, ул. Демонстрации, д. 144, кв. 44. В ходе рассмотрения обращения установлено, что температура в кв. 44 не соответствует, нормам действующего законодательства, а именно: в соответствии с актом от 11.01.2024 года, температура трубопровода на вводе теплоносителя в дом + 69,8 °C, + 37,4 °C. Температура трубопровода на обратке + 40 °C. Проведены замеры температуры воздуха в квартире при температуре воздуха – 2 °C: кв. 44 + 16 °C. (Приложение) Ресурсоснабжающей организацией, осуществляющей поставку коммунальной услуги отопление по вышеуказанному адресу, является АО «Тулатеплосеть». В соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) правила предоставления коммунальных услуг гражданам устанавливаются Правительством Российской Федерации. В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей 157 ЖК РФ Правительство Российской Федерации постановлением от 06.05.2011 № 354 утвердило Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354). Указанные Правила № 354 регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг. В соответствии с требованиями подпункта «а» пункта 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Согласно пункту 15 приложения № 1 к Правилам, одним из требований, предъявляемых к качеству коммунальной услуги по отоплению является обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях не ниже +180С, в угловых комнатах +200С.