ООО "НАШ РЕСУРС"

В адрес государственной жилищной инспекции Тульской области (далее — Инспекции) поступило обращение № 44-02-01/10340 от 28.11.2024 о неправомерности действий ООО "НАШ РЕСУРС" по вопросу отсутствия ответа на обращение № 71-2024-28208 от 12.11.2024 в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее — ГИС ЖКХ). Как следует из обращения, нарушено право заявителя проживающего по адресу: г. Тула, ул. Металлургов, д. 4, кв. 48 на своевременное получение ответа на обращение, направленного посредством ГИС ЖКХ. Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ определены Приказом Минкомсвязи России N 74, Минстроя России N 114/пр от 29.02.2016 "Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" (далее - Приказ), Федеральным законом от 21.07.2014 N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства". В соответствии с требованиями п.п. 35, 36 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (вместе с "Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами") (далее — Правила) запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). До настоящего времени ответ на обращение № 71-2024-28208 от 12.11.2024 управляющей компанией ООО "НАШ РЕСУРС" в ГИС ЖКХ не размещен.