ООО " БАЛКАНКАРАСЕРВИС "

1) Из обращения потребителя следует, что 23.08.2024г. с ООО «Балканкарасервис» (г. Тула, Одоевское шоссе, д.75, оф.41) был заключен договор купли-продажи № 23082024/БКС, который содержат недопустимые условия, ущемляющие права потребителя, а именно: пункт 6.1.1. договора: «В случае нарушения сроков передачи Товара покупатель имеет право предъявить продавцу пени, в размере 0,1% от перечисленных денежных средств за каждый день просрочки, но не более 5% от суммы поступившей на р/с Продавца...» тогда как в соответствии п/п 9 п.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 « О защите прав потребителей» (далее-Закон) условия, которые уменьшают размер законной неустойки являются недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя. В силу ст.23.1 Закона, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Согласно п.7.1 «По спорам, возникающим в процессе исполнения настоящего договора, обязателен досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров., тогда как согласно п/п 11 п.2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом. Согласно п.7.2 Договора: «Все вопросы между сторонами , по которым не было достигнуто согласия решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в арбитражном суде по месту нахождения истца ». В силу прямого указания п/п.2 п.2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона. Согласно положениям п.2 ст.17 Закона иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Пунктом 1 статьи 16 Закона определено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. В соответствии со ст. 16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. 2) ООО «Балканкарасервис» не направило потребителю ответ в отношении заявленных требований, отправленных на ватсап продавца 11.09.2024г и почтой России 14.09.2024г. (по вопросу приобретения некачественного товара)