ООО "МИСТИ-Т"

Согласно обращению потребителя, во время посещения развлекательного комплекса «Мисти-парк» ООО «Мисти-Т» ИНН 7100021590 по адресу г. Тула, ул. Пролетарская, д. 2, аниматоры в виде окровавленных зомби при оказании платной услуги иному заказчику взаимодействовали со всеми присутствующими детьми на площадке, что привело к испугу малолетнего ребенка потребителя. В соответствии п.п 1,5 ст. 4 Закона исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую этим требованиям. В силу п.1 ст. 7 Закона потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п.п 1, 5 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», а именно: 1. Обеспечить качество оказываемой услуги условиям заключенного договора. 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) на официальном сайте Роспотребнадзора: https://www.rospotrebnadzor.ru/