Проверка № 71240791000115142759 от 3 сентября 2024 года
ПАО "ВЫМПЕЛКОМ"
Дата проведения
3 сентября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Тульской области
Предостережение
Согласно обращению потребителя, заявитель являлся абонентом подвижной связи оператора связи «Билайн» ПАО «ВымпелКом» (абонентский номер +7 (906)532-12-87). 29.08.2024 г. договор на оказание услуг связи прекратил свое действие в связи с перенесением абонентского номера в сеть другого оператора связи. В связи с указанным, потребитель заявил ПАО «ВымпелКом» требование о возврате денежных средств, внесенных в качестве аванса. В возврате денежных средств было отказано. Указанные действия оператора связи ПАО «ВымпелКом» могут привести к нарушению законных прав и интересов потребителя, так как п/п д) п.24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 24.01.2024 №59, установлена обязанность оператора связи вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Чернова Любовь Николаевна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки