ООО "ОДНАКАССА"

Согласно обращению потребителя, при оформлении билета на автобус через сайт https://odnakassa.ru/ ООО «ОднаКасса» у него возникли проблемы. С целью объективного и всестороннего рассмотрения обращения заявителя по существу и оценке достоверности сведений 11.07.2024 г. на основании Задания заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Тульской области Давыдовой Е.Н. проведено мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом - наблюдение за соблюдением обязательных требованиям (мониторинг безопасности) в рамках которого осмотрена страница сайта, на которой размещен Договор-оферты на оказание услуг, связанных с предварительной оплатой автобусной перевозки, от 11.11.2015 (далее – Договор), в соответствии с условиями которого происходит приобретение билетов физическими лицами. Согласно п.10.3 Договора: «Все споры и разногласия, которые возникают из настоящего договора или в связи с ним, стороны договорились решать путем проведения переговоров. В случае не достижения согласия спор передается на разрешение суда по месту нахождения Ответчика.» (Скрин-шот №8) В силу прямого указания п/п.2 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона. Согласно положениям п.2 ст.17 Закона иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. В силу абз.1 п.1 ст.16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.