ООО "КОМПАНИЯ ДЕЛОВОЙ СОЮЗ"

Согласно обращению потребителя, 27.07.2023 г. между ним и ООО «Компания Деловой Союз»» был заключен агентский договор №б/н (далее – Договор). Заявитель полагает, что обязательства по договору (юридические услуги, являющиеся предметом договора компанией) не исполнены. При изучении приложенного к обращению потребителя Договора, в соответствии с условиями которого должны предоставляться возмездные юридические услуги, установлено включение в его текст условий, ущемляющих права потребителя: Согласно п.5.1 Договора: «В случае отказа Принципала от получения услуг, указанных в п.1 настоящего договора, он уведомляет об этом Агента в письменном виде, а денежная сумма, указанная в п.3.7, подлежит оплате в полном объеме. Обязательства Агента считаются выполненными, что оформляется актом». В соответствии с п/п 3 п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона. Как установлено ст.32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактиче-ски понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно п.5.2 Договора: «В случае отказа Агента от оказания услуг по настоящему договору, он возвращает Принципалу оплаченную сумму, за исключением фактически понесенных Агентом расходов по обеспечению выполнения своих обязательств по настоящему договору». По смыслу п.1 ст.4 Закона исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую этим требованиям (п.5 ст.4 Закона). Согласно ч.1 ст.310 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне (абз.2 ч.2 ст.310 ГК РФ). Законом РФ «О защите прав потребителей» право одностороннего отказа от исполнения договора предоставлено лишь потребителю (ст.32 Закона), соответственно исполнитель ООО «Важное дело» без законных на то оснований расширил свои права в части возможности расторжения Договора. В соответствии с п/п 1 п.2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий). Как установлено ст.32 Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В силу п/п 15 п.2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. В силу абз.1 п.1 ст.16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Как указано в п.6.4, п.6.5 Договора: « Все споры и разногласия, возникшие между сторонами в процессе исполнения Договора, решаются путем переговоров с соблюдением претензионного порядка» «Претензии Сторон должны быть оформлены в письменном виде и подписаны уполномоченными лицами». Согласно п/п 11 п.2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом. Согласно п.6.5.1 Договора: «При не достижении согласия споры передаются на рассмотрение Привокзального районного суда города Тулы или Арбитражного суда Тульской области в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации». В силу прямого указания п/п.2 п.2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают право потребите-ля на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона. Согласно положениям п.2 ст.17 Закона иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. В силу указанного, положения п.5.1, п.5.2, п.6.4, п.6.5, п.6.5.1 Договора являются недопустимыми (ущемляющими права потребителя), так как нарушают правила, установленные Законом (абз.1 п.1 ст.16 Закона). В силу абз.1 п.1 ст.16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.