ПАО "МЕГАФОН"

Потребитель в обращении указывает, что является абонентом оператора связи ПАО «Мегафон» по номеру +79207630046. 22 января 2024 года без выраженного согласия абонента были изменены условия оплаты по тарифному плану: стоимость оплаты услуг связи увеличилась с 399,00 руб. до 459,20 руб. При общении с сотрудниками горячей линии ПАО «Мегафон» было установлено, что повышение стоимости обусловлено предоставлением дополнительной услуги по переносу остатков минут и гигабайтов на следующий месяц – тарифная опция «Перенос остатков минут». Абонент самостоятельно не подключал услугу и согласия на ее подключение не предоставлял.