ООО "ПКО "ФЕНИКС"

Обращение Вытнова Константина Александровича, 04.08.1986 г.р., (далее - Заявитель), о поступающих в его адрес сообщений, направленных на возврат просроченной задолженности (рег. № 23504/24/71000-ОГ от 13.05.2024), по которому направлен запрос пояснений. В ходе рассмотрения обращения Вытнова К. А. в адрес Общества с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «Феникс» (далее — ООО «ПКО «Феникс») 17.05.2024 направлен запрос пояснений. Из ответа ООО «ПКО «Феникс» исх. № Ф-0604.48 от 04.06.2024 установлено, что 09.09.2017 АО «Райффайзенбанк» уступил ООО «ПКО «Феникс» права требования по кредитному договору № 40817810801002949553, заключенному с Вытновым Константином Александровичем, на основании договора уступки прав требования(цессии) от 09.09.2017 № rk-160719_1217. В рамках возврата просроченной задолженности, ООО «ПКО «Феникс» осуществляло взаимодействие с Вытновым К.А. посредством направления почтового отправления, а также велась переписка по электронной почте на основании оставленной Вытновым К. А. заявки на сайте ООО «ПКО «Феникс». Вытновым К. А. предоставлены копии писем электронной почты поступивших ему от ООО «ПКО «Феникс», а так же копия полученного почтового отправления. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования. Из представленной информации ООО «ПКО «Феникс» и Вытновым К. А. установлено, что в адрес Вытнова К. А. поступило письмо адресатами которого указаны: «Мировому судье», «Взыскатель: ООО «ПКО «Феникс»» и «Должник: Вытнов Константин Александрович». Так же в заголовке письма указано «(ПРОЕКТ)*». В сноске содержится пояснение: «*В связи с неоплатой задолженности по кредитному договору, к отправке в суд планируется заявление на выдачу судебного приказа представленного содержания». При этом ООО «ПКО «Феникс» не представлены сведения подтверждающие обращение в суд с целью получения судебного приказа. Таким образом действия ООО «ПКО «Феникс», указывая должнику на передачу вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, приводят к оказанию психологического давления, действуя при этом не добросовестно и не разумно. Что может привести к нарушению ч. 1, п. 4 ч. 2, пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016.