ООО "ККС"

В адрес государственной жилищной инспекции Тульской области поступило обращение № 44-20/798 от 31.01.2023 по вопросу перерасчета платы за услугу отопления ненадлежащего качества по адресу: Тульская обл., г. Новомосковск, мкр. Сокольники, ул. Шахтерская, д. 24а, кв.70. В ходе рассмотрения обращения установлено, что температура в кв. 70 не соответствует, нормам действующего законодательства, а именно: в соответствии с актом от 11.01.2023 года, температура трубопровода на вводе теплоносителя в дом + 57 °C. Температура трубопровода на обратке + 43 °C. Проведены замеры температуры воздуха в квартире при температуре воздуха – 15 °C: I ком + 14 °C; II ком +13 °C; III ком +13 °C; кухня + 14 °C. Ресурсоснабжающей организацией, осуществляющей поставку коммунальной услуги отопление по вышеуказанному адресу, является ООО «ККС». В соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) правила предоставления коммунальных услуг гражданам устанавливаются Правительством Российской Федерации. В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей 157 ЖК РФ Правительство Российской Федерации постановлением от 06.05.2011 № 354 утвердило Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354). Указанные Правила № 354 регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг. В соответствии с требованиями подпункта «а» пункта 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Согласно пункту 15 приложения № 1 к Правилам, одним из требований, предъявляемых к качеству коммунальной услуги по отоплению является обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях не ниже +180С, в угловых комнатах +200С. Согласно п. 99 Правил, при перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового), индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги.