ООО "СДЭК-ТУЛА"

Согласно обращению, 19.09.2023 г. потребитель обратился в офис курьерской службы «CDEK-TULA» ООО «СДЭК-Тула» по адресу: г.Тула, ул.Калужское шоссе, д.1а с целью отправления непродовольственного товара «шиммер-перламутр для творчества» (упаковка – герметичный контейнер). Сотрудник ООО «СДЭК-Тула» отказал в принятии товара к пересылке, ссылаясь на Регламент возмездного оказания курьерских услуг Вместе с тем, п.3.6 Регламента возмездного оказания услуг установлено следующее: «отправление не может быть принято для доставки Исполнителем в случаях если вложение является опасным, включая, но не ограничиваясь вложениями, запрещёнными Технической инструкцией ИКАО (Международная Организация Гражданской Авиации), Положением об Опасных грузах ИАТА (Международная Ассоциация Воздушного Транспорта), Международным кодексом морской перевозки опасных грузов, Европейским Соглашением о международной дорожной перевозке опасных грузов или другими национальными или международными правовыми актами, регулирующими транспортировку опасных отправлений и/или вложения входят в список запрещенных для передачи Исполнителю для доставки и/или хранения. Список запрещенных вложений указан в Приложении № 2 к настоящему Регламенту». В Приложении №2 к регламенту (https://www.cdek.ru/storage/source/docs/roku_att2.pdf) отсутствует информация о запрете к пересылке товара: «шиммер-перламутр для творчества».