ООО "ОТТ МЕДИА"

Согласно обращению потребителя, оператор подписки https://kino.1tv.ru/ ООО «ОТТ Медиа» включил в условия Публичного соглашения условия, ущемляющие права потребителя. В частности нарушаются права, гарантированные ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» 31.08.2023 г. с целью рассмотрения изложенных заявителем сведений на основании Задания заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Тульской области Давыдовой Е.Н. от 30.08.2023 г. №267-16-2023 проведено мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом - наблюдение за соблюдением обязательных требованиям (мониторинг безопасности) в рамках которого осмотрена страница https://kino.1tv.ru/tos, на которой размещено Пользовательское соглашение – Публичная Оферта ООО «ОТТ Медиа» (редакция от 01.09.2022 г.). В результате осмотра установлено, что размещенный договор Публичной Оферты содержит условия, ущемляющие права потребителя, а именно: Согласно п.1.6 Соглашения: «Соглашение может быть изменено и/или дополнено Администратором в одностороннем порядке…» В соответствии с п.10.3 Соглашения: «…Администратор вправе в одностороннем внесудебном порядке в любое время и без объяснения причин отказаться от Соглашения, п пользователь не будет в связи с этим иметь претензий к Администратору» Как указано в п/п 1 п.2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. Согласно п.2.10.4 Соглашения: « Пользователь вправе в любое время отказаться от услуги предоставления доступа к Сервису и Контенту на подписочной основе и сервиса по списанию денежных средств на автоматической основе с банковской карты Пользователя…В таком случае оказание услуги по возмездному предоставлению доступа к Сервису и Контенту на подписочной основе прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного периода оказания данной услуги, списание денежных средств за следующий период не производится» (Скрин-шот №7) Как указано в п/п 3 п.2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона (отказ от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов). Кроме того, в силу п/п 15 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. В соответствии со ст.32 Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Названная норма регулирует случаи, когда исполнитель понес расходы в счет еще не оказанных услуг до момента отказа от исполнения договора заказчиком. Исходя из смысла приведенных положений, право заказчика на отказ является безусловным. Единственным последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные им до момента отказа от исполнения договора необходимые расходы, связанные с приготовлением к оказанию услуги. В соответствии со статьями 779, 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить только оказанные ему услуги. В силу положений ч.1 ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В силу абз.1 п.1 ст.16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.