ООО "ТАЙРОН"

Согласно обращению потребителя, 17.04.2023 г. между ним и ООО «Тайрон» был заключен договор № 161 (далее – Договор). Заявитель полагает, что Договор исполнен компанией ненадлежащим образом (некачественное оказание услуг). При изучении приложенного к обращению потребителя Договора установлено включение в его текст условий, ущемляющих права потребителя: Согласно п.18 Договора: «Претензии по качеству Детали принимаются в течение 365 календарных дней с момента осуществления доставки..». В силу прямого указания п/п.15 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей»(далее-Закон) к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Согласно положениям п.1 ст.19 Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Согласно п.22 Договора: «Стороны предусматривают обязательный претензионный порядок рассмотрения споров..». Как указано в п/п 11 п.2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом. Нормами законодательства не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров по договорам возмездного оказания услуг. Как установлено абз.1 п.1 ст.16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.