ООО "БШР"

Согласно обращению потребителя и дополнительно представленным им сведениям, 17.06.2023 г. с банковской карты были списаны денежные средства в размере 980 рублей за подписку NEWfood (https://st.new-food.me/). Потребитель полагает, что условия подписки, содержащиеся в Публичной оферте, размещенной на сайте, противоречат требованиям закона и ущемляют его права. 22.06.2023 г. с целью рассмотрения изложенных заявителем сведений на основании Задания заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Тульской области Е.Н.Давыдовой от 21.06.2023 г. №148-16-2023 проведено мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом - наблюдение за соблюдением обязательных требованиям (мониторинг безопасности) в рамках которого осмотрена страницаhttps://st.new-food.me/terms.html, на которой размещены Условия подписки – Публичная Оферта ООО «БШР» В результате осмотра установлено, что размещенный договор Публичной Оферты содержит условия, ущемляющие права потребителя, а именно: Согласно п. 2.2 Публичной Оферты: «Компания имеет право без предварительного уведомления Покупателя вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения условий Оферты вступают в силу в течение 5 (пяти) календарных дней после их публикации на Сайте Компании и применяются к любым действиям, сделанным после их публикации». В соответствии с п.10.2 Публичной Оферты: «Компания вправе в одностороннем порядке полностью или частично изменять (увеличивать, уменьшать), устанавливать новые, отменять существующие Тарифы. В случае несогласия Покупателя с изменением (введением в действие) новых Тарифов Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящей Оферты уведомив об этом Компанию, направив письмо в произвольной форме на электронную почту: support@new-food.me.» Как указано в п/п 1 п.2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. Согласно п.10.7 Публичной Оферты: «Покупатель вправе отказаться от дальнейшего предоставления услуг Компанией, а также Подписки на использование Информационных материалов, письменно уведомив Компанию в свободной форме на электронный адрес support@new-food.me, указав электронный адрес, номер телефона, указанный при регистрации. Компания в течении 10 (десяти) рабочих дней расторгает Оферту, а также удаляет данные клиента из своей базы при соответствующем запросе. При расторжении Оферты по соглашению сторон все обязательства сторон прекращаются с момента соглашения сторон о расторжении Оферты» (текст – Скрин-шот №6). В соответствии с п.13.4 Публичной Оферты: « Компания не несет обязательств по возврату денежных средств за Информационные материалы в следующих случаях: - если Покупатель изменил мнение об Информационных материалах; - если Покупатель приобрел Информационные материалы по ошибке; - если Покупатель решил, что не нуждается в Информационных материалах после их загрузки; - если Покупателю не хватает знаний и навыков для использования Информационных материалов; - если Информационные материалы не соответствует ожиданиям Покупателя; - Покупатель требуете корректировки справедливой стоимости; - Покупатель утратили доступ к покупке, потому что она была удалена (Компания советует загружать купленные вами Информационные материалы сразу же после получения во избежание таких ситуаций)». Как указано в п/п 3 п.2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона (отказ от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов). В соответствии со ст.32 Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Названная норма регулирует случаи, когда исполнитель понес расходы в счет еще не оказанных услуг до момента отказа от исполнения договора заказчиком. Исходя из смысла приведенных положений, право заказчика на отказ является безусловным. Единственным последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные им до момента отказа от исполнения договора необходимые расходы, связанные с приготовлением к оказанию услуги. В соответствии со статьями 779, 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить только оказанные ему услуги. В силу положений ч.1 ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В силу абз.1 п.1 ст.16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.