АО "ПОЧТА РОССИИ"

При рассмотрении обращения установлено, что АО "Почта России" нарушает обязательные требования при осуществлении предпринимательской деятельности и оказании услуг почтовой связи, предусмотренных специальным разрешением (лицензией № Л030-00114-77/00063784 от 01.10.2019), относительно порядка пересылки, доставки РПО № LK 116199009CN. Согласно информации АО "Почта России" (исх. от 17.07.2023 № МР77-09/16030), направленной в адрес заявителя, регистрируемый мелкий пакет № LK 116199009CN прибыл в отделение почтовой связи 300062, однако, по вине работников ОПС, была нарушена технология обработки международного почтового отправления, в результате чего вышеуказанное отправление не было вручено адресату и признано утраченным. В соответствии ст. 20 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи" (далее-ФЗ №176), операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств. Прием и передача почтовых отправлений и денежных средств между организациями почтовой связи осуществляются при обеспечении точного учета передаваемых и принимаемых почтовых отправлений и денежных средств в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи. Таким образом, при рассмотрении материалов обращения гражданина были выявлены признаки нарушения ст. 20 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи". Указанные действия (бездействие), привели к нарушению следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи"; - ст. 20 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи"; - п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00063784 от 01.10.2019.