ООО "Т2 МОБАЙЛ"

При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) в результате рассмотрения обращения гражданина выявлены сведения о следующих действиях (бездействии): В обращении рассматривались вопросы по переносу телефонного номера из сети оператора-донора сотовой связи (ООО "Т2 Мобайл") в сеть оператора-реципиента сотовой связи (ООО "Тинькофф Мобайл"). При анализе перечня сообщений Центральной Базы Данных Переноса Номеров (ЦБДПН), было установлено, что одной из причин отклонения заявок являлась отмена абонентом перенесения абонентского номера через оператора-донора. В соответствии с п. 148 "Правил оказания услуг телефонной связи" утвержденных постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342 перенесение абонентского номера отменяется при подаче абонентом заявления об отказе от перенесения абонентского номера оператору-реципиенту или оператору-донору. При рассмотрении обращения у оператора связи ООО "Т2 Мобайл" Управлением были запрошены все документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения по существу. ООО "Т2 Мобайл" не представил заявление абонента об отказе от перенесения абонентского номера, объяснив отклонение заявки на перенос номера обстоятельствами технического характера (исх/2000.18/2788-23 от 09.03.2023).