АО ЮНИКРЕДИТ БАНК

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Исходя из обращения потребителя (вх. № 1952/ж-2025 от 04.06.2025) по факту непредоставления ответа на обращение потребителя по , который должен содержать информацию о результатах объективного и всестороннего рассмотрения обращения, быть обоснованным и включать ссылки на имеющие отношение к рассматриваемому в обращении вопросу требования законодательства Российской Федерации, документы и (или) сведения, связанные с рассмотрением обращения, а также на фактические обстоятельства рассматриваемого в обращении вопроса, со стороны АО «ЮниКредитБанк» по обращению потребителя № 816.3/3172-2025ОК от 25.03.2025. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: АО ««ЮниКредитБанк» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» в части своевременного рассмотрения обращений потребителей и направления на них ответа