ООО МКК "БРИЗ"

1. В отношении общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Бриз» (далее — ООО МКК «Бриз», Общество), ИНН: 5404070027, ОГРН:1185476002117, адрес (место нахождения): 660077, Красноярский край, г.Красноярск, ул. Авиаторов, д.19, помещ. 31, ком.91, включенного в Перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, под регистрационным номером 799/24 от 01.02.2024. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) Обращение Иванищева Дениса Игоревича (далее — Иванищев Д.И., Заявитель) вх. № 23292 от 22.05.2025, поступившее в Управление Федеральной службы судебных приставов по Томской области (далее — Управление), о нарушении ООО МКК «Бриз» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности Иванищевым Д.И. 2) С учетом имеющихся сведений в ходе рассмотрения обращения в адрес ООО МКК «Бриз» направлен запрос о предоставлении сведений. В рамках рассмотрения обращения установлено следующее. В соответствии с предоставленными ООО МКК «Бриз» пояснениями и документами установлено, что между Обществом и Иванищевым Д.И. заключен договор потребительского займа № 0014133751 от 09.01.2025 на сумму 47000 рублей, со сроком возврата 180 календарных дней. Согласно графика платежей по договору, платежи производятся равными суммами по 3475 рублей, день платежа - каждый седьмой календарный день. Общая сумма, подлежащая выплате по договору в течение срока его действия при надлежащем исполнении обязательств, составляет 90278,34 рублей. Договор заключен онлайн. У Общества отсутствуют персональные данные третьих лиц, а также его согласие на осуществление взаимодействия с третьими лицами. Соглашения, предусматривающие иные способы и частоту взаимодействия, не заключались. Сайт, используемый в деятельности https://beregny.ru. С целью возврата просроченной задолженности по договору, Обществом в адрес заемщика 24.01.2025, 08.02.2025, 27.02.2025, 18.03.2025 автоматизированной системой без непосредственного участия сотрудников Общества направлены текстовые сообщения. Иными способами взаимодействие не осуществлялось. Права требования по договору потребительского займа третьим лицам не уступались. Третьих лиц для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Общество не привлекало. Согласно п.п. 3, 4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения. Правоотношения между кредитором и заемщиком регулируются Федеральным законом № 230-ФЗ, который в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Как установлено ч.1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные, в том числе, с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц ( п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ). В соответствии с ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. В рамках рассмотрения обращения установлено, что предоставленная Обществом информация, относительно осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, с Заявителем, не соответствует фактическим обстоятельствам и сведениям, полученным в рамках рассмотрения обращения. Как следует из обращения Иванищева Д.И. и предоставленной переписки, взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности в ООО МКК «Бриз», осуществлялось посредством направления текстовых сообщений в мессенджере «WhatsApp» в период с 17.04.2025 по 28.04.2025 с абонентского номера 8-913-486-86-78, содержащих оскорбления Заявителя, угрозы осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Заявителя, с третьими лицами. Факт осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности именно в интересах данной организации, подтверждается следующим: 17:04:2025 в 21:33, 21:34 (здесь и далее время местное) на вопрос Заявителя «Вы из компании Деньги на дом, я правильно понимаю?» на абонентский номер Заявителя поступили текстовые сообщение следующего содержания «нет, не правильно», «зато они вас знают». 17:04:2025 в 21:37 на вопрос Заявителя «Коллекторское агентство представляющее интересы займа деньги на дом? 54 внести нужно» на абонентский номер Заявителя поступило текстовое сообщение «ну сами все знаете». Согласно ответу Общества, сайт, используемый в деятельности https://beregny.ru. На главной странице сайта https://beregny.ru, во вкладке «Документы» содержится информация об условиях ООО МКК «Бриз», в том числе, файловые документы с наименованием «Информация об условиях предоставления, использования и возврата микрозаймов от 15.01.2025», «Информация об условиях предоставления, использования и возврата микрозаймов от 28.02.2025», «Информация об условиях предоставления, использования и возврата микрозаймов от 31.03.2025» (далее — Информация об условиях от 15.01.2025, 28.02.2025, 31.03.2025 соответственно). В Информации от 15.01.2025 и 28.02.2025 в графе Сервис подписания электронных документов (Сервис ПЭД) указано следующее: Электронный сервис, принадлежащий ООО МКК «Рубикон» ИНН: 2465130359 и размещенный по адресу https://denginadom.ru, с использованием которого происходит подписание электронных документов электронной подписью. При открытии данных документов в поисковой строке появляется наименование «https://api.denginadom.ru/file…..» В Информации от 31.03.2025 в строке Сервис подписания электронных документов (Сервис ПЭД) указано следующее: Электронный сервис, принадлежащий ООО МКК «Бриз» ИНН: 5404070027 и размещенный по адресу https://beregny.ru, с использованием которого происходит подписание электронных документов электронной подписью. Согласно документам, предоставленным Обществом, договор займа № 0014133751, график платежей, а также иные документы подписаны Иванищевым Д.И. 09.01.2025 через Сервис ПЭД ООО МКК «Рубикон» ИНН: 2465130359. На главной странице сайта https://denginadom.ru во вкладке «Документы», по состоянию на 18.07.2025, помимо реквизитов ООО МКК «Юта», ООО МКК «Рубикон», содержатся также реквизиты ООО МКК «Бриз». Вышеизложенное свидетельствует о том, что на момент оформления договора займа с Иванищевым Д.И., т. е. 09.01.2025, Общество осуществляло микрофинансовую деятельность на интернет-сайт https://denginadom.ru в информационно-справочной сети «Интернет», использовало в своей деятельности торговый знак «Деньги на дом». Осуществляя взаимодействие посредством направления сообщений на телефонный номер, принадлежащий должнику, ООО МКК «Бриз» в совокупности взаимодействия с использованием абонентского номера 8-913-486-86-78, преследовало цель воздействовать на должника, чем доставить неудобства, развить чувство тревоги, нервного напряжения, страха и тем самым побудить его погасить просроченную задолженность, чем оказывало на должника психологическое воздействие. Согласно информации, предоставленной оператором связи, абонентский номер 8-913-486-86-78 выделен физическому лицу. Общество факт взаимодействия с Иванищевым Д.И. в своем ответе не подтверждает, однако, экономическая заинтересованность в возврате задолженности имелась в указанный период только у Общества, как кредитора. Таким образом, осуществляя взаимодействие с Заявителем и третьими лицами, с использованием абонентского номера, не принадлежащего Обществу, ООО МКК «Бриз», действуя не добросовестно и не разумно, оказывало на Заявителя психологическое давление, принуждая к погашению просроченной задолженности. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 1 ст. 6, ч. 6 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности. 3. Принимая во внимание собранные сведения, в связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Генеральному директору ООО МКК «Бриз» ИНН: 5404070027, ОГРН:1185476002117, адрес (место нахождения): 660077, Красноярский край, г.Красноярск, ул. Авиаторов, д.19, помещ. 31, ком.91, Зубченкову Артему Владимировичу при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушений и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. 2. На данное предостережение Вы вправе подать возражение в порядке, установленном п.п. 22-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».