ООО "БЕРИБЕРУ МКК"

1. В отношении общества с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания Бериберу» (далее — ООО «Бериберу МКК», Общество), ИНН: 1657270975, ОГРН: 1211600072342, адрес (место нахождения): 603093, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Ковровская, д. 21А, помещ. 401, включенного в Перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, под регистрационным номером 1027/24 от 01.02.2024. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) Обращение Бобровой Марии Сергеевны (далее — Боброва М.С., Заявитель) вх. № 5517 от 05.02.2025, поступившее в Управление Федеральной службы судебных приставов по Томской области (далее — Управление), о нарушении ООО «Бериберу МКК» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности Заявителя. 2) С учетом имеющихся сведений в ходе рассмотрения обращения в адрес ООО «Бериберу МКК» направлен запрос о предоставлении сведений. Согласно ответу ООО «Бериберу МКК» исх.№ 387 от 03.03.2025 (далее — ответ Общества), 22.11.2024 между Обществом и Бобровой М.С. заключен договор потребительского займа № 2132190908 на сумму 7000 рублей со сроком возврата займа и начисленных по нему процентов: 15-й день с момента передачи денежных средств. В рамках договора заключалось дополнительное соглашение о реструктуризации (продлении) задолженности 07.12.2024. Просроченная задолженность образовалась 22.12.2024. Взаимодействие осуществлялось посредством направления текстовых сообщений на номер Заявителя, указанный при заключении договора, 24.12.2024, 28.12.2024, 09.01.2025 следующего содержания: «Оплатите просроченный долг по займу! t/me/ВВ_МКК 88005501740 ООО Бериберу МКК»; 09.02.2025 следующего содержания: «Передача просроченного займа в ПКО! ООО Бериберу МКК». Иными способами взаимодействие не осуществлялось. Уступка прав (требований) третьим лицам не осуществлялась. С 11.02.2025 по 27.02.2025 Общество, на основании агентского договора, поручало совершать действия, направленные на возврат просроченной задолженности Заявителя, ООО ПКО «НСВ». Правоотношения между кредитором и заемщиком регулируются Федеральным законом № 230-ФЗ, который в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Как установлено ч.1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные, в том числе, с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц ( п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ). В рамках рассмотрения обращения установлено, что предоставленная ООО «Бериберу МКК» информация, относительно осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, с Бобровой М.С., не соответствует фактическим обстоятельствам и сведениям, полученным в рамках рассмотрения обращения. Как следует из обращения Бобровой М.С. и приложенного снимка (скриншота) с экрана мобильного телефонного аппарата, взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности в ООО «Бериберу МКК», 21.01.2025 в 14:01 на абонентский номер Заявителя поступило текстовое сообщение следующего содержания: «В случае возбуждения исполнительного производства по решению суда пристав-исполнитель вправе согласно ст. 69 ФЗ 229 произвести арест и изъятие имущества по месту нахождения должника. При этом в силу п. 1 ст. 59 ФЗ 229 соседи могут стать непосредственными участниками этой процедуры в качестве понятых. ООО «Бериберу МКК» 8 800 550-17-40». Взаимодействие осуществлялось с использованием абонентского номера 8-930-250-18-87, принадлежность которого ООО «Бериберу МКК» подтверждается списком абонентских номеров, принадлежащих Обществу, предоставленного в ответе. В соответствии с ч. 2.1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не является нарушением требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, сообщение должнику информации о последствиях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных гражданским законодательством. Вместе с тем, в соответствии с п. 2 ст. 59 Федерального закона от 02.10.2007 № 229 «Об исполнительном производстве», в качестве понятых могут быть приглашены любые дееспособные граждане, достигшие возраста восемнадцати лет, не заинтересованные в исходе исполнительного производства, не состоящие с лицами, участвующими в исполнительном производстве, в родстве или свойстве, а также не подчиненные и не подконтрольные указанным лицом. Конкретизируя в тексте сообщения о возможном привлечении соседей в качестве понятых, ООО «Бериберу МКК» преследовало цель воздействовать на должника, чем доставить неудобства, развить чувство тревоги, нервного напряжения, страха и тем самым побудить его погасить просроченную задолженность, чем оказывало на должника психологическое воздействие. Таким образом, осуществляя взаимодействие с Бобровой М.С., ООО «Бериберу МКК», действуя не добросовестно и не разумно, с целью принуждения к погашению просроченной задолженности, оказывало на заявителя психологическое и моральное давление. Общество факт взаимодействия с Бобровой М.С. посредством направления 21.01.2025 в 14:01 указанного сообщения в своем ответе не подтверждает, однако, экономическая заинтересованность в возврате задолженности Заявителя имелась в указанный период только у ООО «Бериберу МКК». Кроме того, принадлежность абонентского номера 8-930-250-18-87 ООО «Бериберу МКК» подтверждается списком номеров Общества. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности. 3. Принимая во внимание собранные сведения, в связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Директору ООО «Бериберу МКК» ИНН: 1657270975, ОГРН: 1211600072342, адрес (место нахождения): 603093, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Ковровская, д. 21А, помещ. 401, Маринову Родиону Львовичу при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушений и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. 2. На данное предостережение Вы вправе подать возражение в порядке, установленном п.п. 22-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».