Проверка № 702004218189 от 20 января 2020 года

ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ"

Внеплановая проверка
Документарная
Завершено
Есть нарушения


Дата проведения
20 января 2020 года — 5 февраля 2020 года

Проверка проводится в отношении
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС БАНК"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области

Цель проверки
Подтверждения не подтверждения фактов изложенных в заявлении потребителя в части не доведения информации об услуге а именно не согласование видов услуг которые необходимо было оказать в целях дальнейшего протезирования цвета коронок при протезировании

Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Шушканова Светлана Александровна Главный специалистэксперт


Объекты и итоги проверки

Адрес
675000 АМУРСКАЯ БЛАГОВЕЩЕНСК СВИННОКЕНТИЯ 1

Дата составления акта о проведении проверки
5 февраля 2020 года

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Включение в индивидуальные условия договора кредитования ущемляющего условия

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о выполнении предписаний органов контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований с указанием реквизитов выданных предписаний
Исполнено проведены корректировки условий договора

Сведения о выданных предписаниях
1. 21В срок до 6 марта 2020 года
Обеспечить исполнение требований законодательных актов привести в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации условие индивидуальных условий Договора
Описание
Не доведения необходимой информации об услуге

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о выполнении предписаний органов контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований с указанием реквизитов выданных предписаний
Исполнено проведены корректировки условий договора

Сведения о выданных предписаниях
1. 21В срок до 6 марта 2020 года
Обеспечить исполнение требований законодательных актов

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ