ООО УК "ВОЛОЧЁК"

В Главное управление поступило обращение от 23.10.2025 № 8169/ОГ, поступившее через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства от Наумова В.А., по вопросу предоставления ненадлежащего качества коммунальной услуги по холодному водоснабжению в многоквартирном доме № 49/53 по улице Большой Садовой в городе Вышний Волочек Тверской области. Согласно реестру лицензий Тверской области указанный многоквартирный дом находится в управлении общества с ограниченной ответственностью Управляющая Компания «Волочек» (ООО УК «Волочек»), ИНН 6908017899. В соответствии с ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 ЖК РФ, за обеспечение готовности инженерных систем. В соответствии с п 2.1.4 договора управления указанного многоквартирного дома к обязанностям управляющей организации относится контроль и требование исполнения договорных обязательств обслуживающими и прочими организациями, в том числе объема, качества и сроков предоставления собственникам жилищных и прочих услуг. В соответствии с пунктом 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354), осуществление деятельности по подаче потребителям любого коммунального ресурса является коммунальной услугой, а юридическое лицо, предоставляющее потребителю коммунальные услуги является исполнителем. Подпунктом «а» пункта 31 Правил № 354 определено, что исполнитель обязан предоставить потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами № 354. Подпунктом «в» пункта 3 Правил № 354 определено, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №1 к Правилам № 354. В Приложении №1 к Правилам № 354 установлено, что отклонение давления не допускается. Из совокупности вышеуказанных норм следует, что организация, осуществляющая управление многоквартирным домом ООО УК «Волочек» обязана контролировать предо-ставление собственникам помещений многоквартирного дома № 49/53 по улице Б.Садовой в городе Вышний Волочек предоставление коммунальной услуги по холодному водоснабжению и принимать меры по улучшению качества данной коммунальной услуги в случае выявления нарушений в том числе в рамках типового договора холодного водоснабжения. В настоящее время у Главного управления отсутствуют сведения о принятых мерах по устранению нарушений, изложенных в обращении. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) приложение №1 к Правилам № 354. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Проинформировать Главное управление о рассмотрении данного предостережения в срок до 19.12.2025, принять меры по контролю за исполнением качества предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжению в квартиры жителей пятого этажа многоквартирного дома № 49/53 по улице Б. Садовой в городе Вышний Волочек.