ООО "УК "ХОУМ ГРУПП"

В адрес Главного управления «Государственная жилищная инспекция» Тверской области поступило обращение Лисенковой Н.Н. от 08.10.2025 № 7292/ОГ по вопросу непредоставления ответа на обращение от 18.09.2025 № 69-2025-21863, направленное в адрес ООО «УК «Хоум Групп» посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, система). Многоквартирный дом, расположенный по адресу: г. Тверь, б-р Гусева, д. 46, исключен из реестра лицензий Тверской области из перечня многоквартирных домов, управление которыми осуществляет ООО «УК «Хоум Групп», по причине прекращения действия лицензии с 01.02.2025. В настоящий момент управление вышеуказанным многоквартирным домом осуществляется ООО «УК «Хоум Групп» в соответствии с требованиями части 3 статьи 200 Жилищного кодекса Российской Федерации. В соответствии с частью 10.1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. В соответствии с приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 30.12.2014 № 504/934/пр «Об определении официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» официальным сайтом системы определен сайт www.dom.gosuslugi.ru. На основании пункта 40 части 1 статьи 6 Федерального закона № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» лица, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, размещают в ГИС ЖКХ информацию о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения. Таким образом, размещение в ГИС ЖКХ ответов на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступившие с использованием системы, для управляющих организаций является обязательным. В соответствии с пунктом 19 главы XI Состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено федеральным законом от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», утвержденных приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 07.02.2024 № 79/пр (далее – Состав), управляющие организации размещают в системе информацию об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию с использованием системы не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока установленного, законодательством Российской Федерации для ответа на обращение. Согласно пункту 31 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила), управляющая организация обязана раскрывать в системе информацию, предусмотренную законодательством Российской Федерации о ГИС ЖКХ. В силу положений пункта 36 Правил срок для ответа управляющей организацией на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Исходя из пункта 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Обращение Лисенковой Н.Н. № 69-2025-21863 направлено в адрес ООО «УК «Хоум Групп» 18.09.2025, ответ на данное обращение должен быть размещен ООО «УК «Хоум Групп» в ГИС ЖКХ не позднее 03.10.2025. Однако ответ на вышеуказанное обращение ООО «УК «Хоум Групп» размещен в системе 15.10.2025. Выявлены нарушения требований части 10.1 статьи 161 ЖК РФ, части 18 статьи 7 Федерального закона № 209-ФЗ, пункта 19 главы XI Состава, пункта 36 Правил № 416. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) ООО «УК «Хоум Групп» могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований, установленных пунктом 19 главы XI Состава. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Рассмотреть настоящее предостережение; 2) Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных пунктом 40 части 1 статьи 6, частью 18 статьи 7 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», пунктом 19 главы XI Состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено федеральным законом от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», утвержденных приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 07.02.2024 № 79/пр, Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416; 3) При получении посредством ГИС ЖКХ обращений обеспечить своевременное размещение в ГИС ЖКХ информации, предусмотренной пунктом 19 главы XI Состава. 4) Разместить в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства ответ на обращение Лисенковой Н.Н. от 18.09.2025 № 69-2025-21863 в срок до 05 ноября 2025 года. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о региональном государственном лицензионном контроле за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденным постановлением Правительства Тверской области от 25.02.2022 № 118-пп.