ООО "УК"ВОЛГА-ЛАЙФ"

В адрес общества с ограниченной ответственностью «УК «Волга-Лайф» (далее – ООО «УК «Волга-Лайф») было направлено обращение № 69-2025-7205 от 30.03.2025, посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, система). В соответствии с частью 10.1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. В соответствии с приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 30.12.2014 № 504/934/пр «Об определении официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» официальным сайтом системы определен сайт www.dom.gosuslugi.ru. На основании пункта 40 части 1 статьи 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Федеральный закон № 209-ФЗ) лица, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, размещают в ГИС ЖКХ информацию о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения. В соответствии с пунктом 42 части 1 статьи 6 Федерального закона № 209-ФЗ лица, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, размещают в ГИС ЖКХ иную информацию и документы, подлежащие обязательному размещению в системе в соответствии с Федеральным законом № 209-ФЗ, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Согласно пункту 19 главы XI Состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено федеральным законом от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», утвержденных приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 07.02.2024 № 79/пр (далее – Состав), управляющие организации размещают в системе информацию об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию с использованием системы не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока установленного, законодательством Российской Федерации для ответа на обращение. В силу положений пункта 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) срок для ответа управляющей организацией на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Согласно подпункту «г» пункта 31 Правил № 416 управляющая организация обязана раскрывать на официальном сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети «Интернет» информацию, предусмотренную законодательством Российской Федерации о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства. Таким образом, размещение в ГИС ЖКХ ответа на обращение по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступившее с использованием системы, для управляющей организации является обязательным. 30.03.2025 собственником помещения в многоквартирном доме № 53 по улице Новочеркасской в городе Твери в адрес ООО «УК «Волга-Лайф» посредством системы направлено обращение № 69-2025-7205 по вопросу, связанному с начислением задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги. В свою очередь, информация, запрашиваемая заявителем, не входит в перечень информации, перечисленной в пунктах 31, 32, и 34 Правил № 416, следовательно ответ на обращение должен быть направлен ООО «УК «Волга-Лайф» не позднее 14.04.2025. Однако, в нарушение установленных сроков ООО «УК «Волга-Лайф» ответ на обращение № 69-2025-7205 по состоянию на 07.05.2025 не размещен в ГИС ЖКХ. Стоит отметить, что статус обращения изменен на «Исполнено» 10.04.2025, при этом документы, подтверждающие направление в адрес заявителя ответа на обращение № 69-2025-7205 не прикреплены, ответ по существу поставленных вопросов отсутствует. Выявлены нарушения требований часть 10.1 статьи 161 ЖК РФ, пункта 40 части 1 статьи 6 Федерального закона № 209-ФЗ, пункта 19 главы XI Состава. 3. Указанные действия (бездействие) ООО «УК «Волга-Лайф» могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований, установленных пунктом 19 главы XI Состава. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Рассмотреть настоящее предостережение. 2. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. 3. При получении посредством ГИС ЖКХ обращений обеспечить своевременное размещение в ГИС ЖКХ информации, предусмотренной пунктом 19 главы XI Состава. 4. В срок до 19.05.2025 разместить в ГИС ЖКХ ответ на обращение № 69-2025-7205 от 30.03.2025. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о региональном государственном лицензионном контроле за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденным постановлением Правительства Тверской области от 25.02.2022 № 118-пп.