ООО "АПТЕЧНЫЙ СКЛАД "ТВЕРЬ"

В территориальный отдел поступило обращение гражданина (вх.№ 3737/ж-2025 от 22.10.2025), по факту нарушения ООО «Аптечный склад «Тверь» ИНН 2312262911, ОГРН 1172375055797 обязательных требований в сфере защиты прав потребителей, выразившиеся в непредоставлении возможности оплаты товара с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт. Потребитель обратился в аптеку Апрель с жалобой, ответа не последовало, в оплате товара картой отказали, хотя ранее потребитель оплачивал товар картой. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) абз.1 п. 1 ст.16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. 2) абз.2 п.1 ст.16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя, владельца агрегатора), у которого выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей.