ООО "ВОЗОВОЗ"

В Управление Роспотребнадзора по Тверской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (от 29.05.2025 г. вх. № 1809/ж-2025), из которого следует, что заявитель обратился в ООО «Возовоз» с целью получить доставленный и неоплаченный товар. ООО «Возовоз» осуществляет доставку грузов. ООО «Возовоз» потребителю было отказано в принятии у него оплаты в наличном расчете. Управлением у исполнителя (ООО «Возовоз») были запрошены пояснения по данному обращению (исх. № 69-00-04/40-5689-2025 от 05.06.2025), ответ на который не предоставлен. Согласно абз. 1 п. 1 ст. 16.1 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее Закон) продавец (в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Таким образом, в действиях исполнителя, касающихся необеспечения возможности оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя, усматриваются признаки нарушений абз. 1 п. 1 ст. 16.1 Закона.