ООО "ВАЛДАЙ"

В Управление Роспотребнадзора по Тверской области поступили обращения потребителя (от 09.04.2025 г. вх. № 1332/ж-2025, от 15.04.2025 вх. № 69-5309-2025), из которых следует, что условия договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг, выданного ООО «Валдай» для заключения, не соответствуют законодательству о защите прав потребителей и содержат ущемляющие потребителя условия. Несовершеннолетние дети потребителя посещают секцию в спортивном комплексе «Валдай». ООО «Валдай» был выдан потребителю бланк договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг (дети до 16 лет) для подписания, с условиями которого он не согласен и считает, что они ущемляют его права. Копию бланка договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг, который подписан директором ООО «Валдай», потребитель приложил к обращению. При анализе вышеуказанного бланка договора усматривается условие, ущемляющее права потребителя, такое как: П. 4.6 «Оплаченные денежные средства за услуги вперед за месяц, в случае отказа заказчика в одностороннем порядке не возвращаются» не соответствует ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон), в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Управлением у исполнителя (ООО «Валдай») были запрошены пояснения по данным обращениям (исх. № 69-00-04/40-4031-2025 от 17.04.2025), ответ на который ООО «Валдай» предоставлен (вх. № 69-6273-2025 от 06.05.2025 г.) и пояснило, что исполнитель не имеет поддержки государства и за ребенком бронируется место в группе. Согласно абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Руководствуясь п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относится в том числе условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона. Таким образом, в действиях ООО «Валдай», касающихся включение в договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг (дети до 16 лет) условий, ущемляющих права потребителя, усматриваются признаки нарушений абз. 1 п. 1, п. 2 ст. 16 Закона.