ООО "РЭО"

В Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области поступило обращение Гавриловой Г.М., проживающей по адресу: Тверская область, г. Торжок, ул. Ломоносова, д. 5, кв. 8, от 17.06.2024 № 4433/ОГ о непредставлении ответов на обращения от 13.02.2024, зарегистрированные в ООО «РЭО» за входящими №№ 19, 20, от 16.08.2023, от 25.03.2024, в ходе рассмотрения которого установлено следующее. В соответствии с пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой предусмотрена законодательством Российской Федерации. Согласно пункту 36 Правил срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Исходя из пункта 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. 13.02.2024 Гавриловой Г.М. в адрес ООО «РЭО» направлены обращения от 13.02.2024, зарегистрированные в указанной управляющей организации за входящими №№ 19, 20, от 16.08.2023, а также от 25.03.2024, полученные лично генеральным директором ООО «РЭО» Желепой С.Л. Вместе с тем, из обращения Гавриловой Г.М. следует, что ответы на вышеуказанные обращения не представлены до настоящего времени. Данное обстоятельство свидетельствует о нарушении ООО «РЭО» пункта 36 Правил № 416. Таким образом, имеются основания для объявления ООО «РЭО» предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.