ООО "УК ПИК"

В адрес ООО «УК ПИК» Хасановой Е.М. направлено обращение от 16.04.2024 № 69-2024-6056 посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, система). На основании пункта 40 части 1 статьи 6 Федерального закона № 209-ФЗ лица, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, размещают в ГИС ЖКХ информацию о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения. Согласно пункту 20.2 раздела 10 Состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 29.02.2016 № 74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Состав) управляющая организация обязана размещать в ГИС ЖКХ ответ на обращение, поступившее с использованием системы, и документы, являющиеся приложениями к данному ответу на обращение, либо сообщение о возвращении обращения, направленного по вопросам, не относящимся к компетенции управляющей организации, в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. В соответствии с приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 30.12.2014 № 504/934/пр «Об определении официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» официальным сайтом системы определен сайт www.dom.gosuslugi.ru. Таким образом, размещение в ГИС ЖКХ ответов на обращения собственников или пользователей помещений многоквартирного дома, поступившие с использованием системы, для управляющих организаций является обязательным. В соответствии с пунктом 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Вопросы, указанные Хасановой Е.М. в заявлении от 02.04.2024 № 69-2024-6056, направленном в адрес ООО «УК ПИК», в перечень вопросов, установленных пунктами 32, 34 Правил № 416 не входят, следовательно, ответ на заявление подлежал направлению в течение 10 рабочих дней. В соответствии с пунктом 36 Правил № 416 ответ на данное заявление должен быть размещен в ГИС ЖКХ не позднее 02.04.2024. В свою очередь, согласно информации, размещенной в системе, ответ на обращение № 69-2024-6056 ООО «УК ПИК» размещен 17.04.2024, то есть с нарушением сроков, предусмотренных Правилами № 416. Таким образом, ООО «УК ПИК» нарушен порядок представления ответа на обращение Хасановой Е.М. от 02.04.2024 № 69-2024-6056, что является нарушением пункта 36 Правил и пункта 20.2 раздела 10 Состава.