ООО "СПУТНИК"

Предостережение №04/103 от 31.10.2022 Между Е. Н.В. и ООО «Спутник» ОГРН 1226900001514, ИНН 6950257580 был заключен договор на оказание юридических услуг №21072201 от 21.07.2022 г. (далее – Договор). В ходе анализа указанного Договора, представленного Е. Н.В., были выявлены недопустимые условия, ущемляющие права потребителя, а именно: - пункт 4.6 «Стороны согласовали, что при досрочном расторжении договора по любому из оснований, оплата юридических услуг, указанных в п. 1.2 за фактически проделанную работу осуществляется в следующем размере (в зависимости от объема проделанной работы): от 5000 рублей консультация, в зависимости от сложности ситуации, от 5000 – правовой анализ в зависимости от сложности ситуации, от 5000 рублей подбор нормативно-правовой базы, в зависимости от сложности ситуации, 1000 рублей – за один телефонный разговор по инициативе любой из Сторон, от 10000 рублей за составление любого процессуального документа или искового заявления; 5000 рублей за отправку корреспонденции через отделение почтовой связи, от 20000 рублей – за участие в одном судебном заседании (следственном действии, совещании, выезд представителя в любое учреждение, выезд к заказчику и т.д.) не соответствует ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»), согласно которой исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения услуг, в том числе при оплате услуг через определенное время после их оказания потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. В силу статей 8, 10 Закона «О защите прав потребителей» указанная информация доводится до потребителя при заключении договора. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, информация о цене услуги (отдельных ее частей) является необходимым условием для заключения договора, поэтому при указании цены услуги (отдельного этапа, части), если ее стоимость нельзя определить в момент заключения договора, необходимо указывать четкий диапазон цены с указанием верхнего и нижнего предела. Иное может привести к одностороннему изменению условий договора со стороны исполнителя в части повышения цены услуги, на которое потребитель не мог рассчитывать при заключении договора. Согласно пп. 1 п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия, которые предоставляют исполнителю право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий) относятся к недопустимым. - Пункт 6.2 Договора «В случае, если Стороны не придут к соглашению в ходе переговоров, споры между ними подлежат разрешению в суде по месту нахождения Ответчика» не соответствует п. 7 ст. 29 ГПК РФ и п. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в соответствии с которым иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Поскольку законом предусмотрено право потребителя на выбор территориальной подсудности, ограничение этого права договором является неправомерным и ограничивает потребителя в защите своих прав. Согласно пп. 2 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» такое условие является недопустимым. - Пункт 6.3 «Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для сторон обязательным» согласно пп.11 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» является недопустимым условием договора, т.к. для данного вида услуг законом не предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок разрешения споров. Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.