ООО "РАССВЕТ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В обращении заявителя, поступившем в Управление Роспотребнадзора по Тверской области (№ 2994/ж-2022 от 20.09.2022), содержатся сведения о нарушении прав потребителя, выразившиеся в следующем: 01.02.2022 года между заявителем и ООО «Рассвет» заключен договор № 766-19МГКП от 01.02.2022 (далее – Договор 1), согласно условиям которого продавец обязался передать в собственность потребителя товар (мебельные изделия и комплектующие материалы к ним, предусмотренные Договором и приложением № 2 к нему), а покупатель обязуется принять и оплатить товар в порядке и в сроки, установленные Договором. Дополнительно Продавец и Потребитель заключили Договор выполнения работ № 766-19МГКП от 01.02.2022 (по сборке и установке товара) (далее – Договор 2), согласно условиям которого ООО «Рассвет» принимает на себя обязательства по стандартному монтажу Товаров, являющихся собственностью Потребителя: комплекта мебели и аксессуаров, бытовой техники в соответствии с Перечнем робот (Приложение 1). Срок исполнения Договора 2 зависит от сроков исполнения Продавцом Договора 1. Согласно п. п. 2.1, 3.1.1 3.3.1, 3.1.4, 3.1.5 Договора 1, общая цена договора составляет 123 908 рублей 40 копеек, из которых: 114 730 рублей - стоимость товара и 9 178 рублей 40 копеек рублей - стоимость услуг (доставка и подъем мебели, сборка и установка мебели - в соответствии с договором выполнения работ № 766-19МГКП от 01.02.2022). Согласно п. 2.3 Договора 1 покупатель обязуется оплатить продавцу 100% суммы Договора или аванс в размере не менее 50% от общей суммы Договора в момент подписания настоящего Договора. Срок изготовления заказа составляет 30 рабочих дней, с момента внесения предоплаты, определенной п. 3.1.1. Договора 1. Стороны согласны, что даты доставки, указанные в договоре, являются датами доставки товара на склад продавца. Срок передачи товара покупателю составляет 10 рабочих дней, от даты доставки товара на склад продавца. Таким образом, продавец обязался осуществить доставку товара в срок не позднее 30.03.2022 г. Свои обязательства по оплате заказа Потребитель исполнил надлежащим образом и в полном объеме. Так 01.02.2022 года, 18.04.2022 года Потребитель внес в кассу ООО «Рассвет» наличные денежные средства на общую сумму 123 908 рублей 40 копеек, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру № 766 от 01.02.2022 г., от 18.04.2022 г. Однако ООО «Рассвет» свои обязательства по передаче мебели не исполнило надлежащим образом. В установленный Договором 1 срок (не позднее 30.03.2022 года) продукцию продавец не поставил. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - ст. 309 Гражданского РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями; - п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются; - ч. 3 ст. 487 ГК РФ, п. п. 1, 2, 4 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.