ТОГБУЗ "ГКБ №4 Г.ТАМБОВА"

При рассмотрении сведений, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области (вх.№ 1013/ж-2025 от 22.05.2025 г.) выявлены признаки нарушения обязательных требований, а именно: Согласно поступившим сведениям, 21 мая 2025 г. пациент обратился в ТОГБУЗ «ГКБ №4 г.Тамбова» с целью получения плотной медицинской услуги (приём у эндокринолога). Был оформлен договор на кассе и оплачен приём в размере 1040 рублей. Однако, когда пациент пришёл на приём выяснилось, что врач находится в командировке и в этот день не принимает. В связи с чем, услуга оказана не была. В связи с тем, что касса на момент обращения потребителя была закрыта, денежные средства ему возвращены не были. Согласно ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Так, согласно п.17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановления Правительства РФ от 11 мая 2023 г. N 736) помимо прочей информации, до потребителя доводится информация о графике работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п.1 ст. 10Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». - п.17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановления Правительства РФ от 11 мая 2023 г. N 736)