ООО "АПТЕКА №3"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области поступили сведения (вх. № 764/ж-2025 от 04.04.2025 г.), содержащие признаки нарушения обязательных требований, а именно в апреле 2025 года потребитель приобрёл термометр (Термоприбор №0053699). При его использовании были выявлены недостатки, а именно термометр показывает только температуру 38,9 °С. При обращении в аптеку с неисправным товаром, товара у потребителя не приняли, ссылаясь на отсутствие у потребителя кассового чека. В соответствии с п.5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Согласно абз. 2 п. 5 ст. 18, абз. 3 п. 5 ст. 18 продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) абз. 2 п. 5 ст. 18, 1 предложение абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»