ООО "СТОМАТОШКА"

При рассмотрении поступивших в Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области сведений (вх. № 36/ж-2025 от 09.01.2025 г.) установлено наличие признаков нарушения обязательных требований, а именно: 19.10.2024 г. потребителю была оказана платная медицинская услуга ООО «Стоматошка» (г. Тамбов, ул. Свободная, д. 12 б) врачом Смирновой Т.Е.. После первого посещения потребитель решил обратиться в другую клинику, где ему повторно сделали снимок зуба и сообщили, что в зубе был оставлен медицинский инструмент (каналонакопитель). 26.10.2024 г. потребитель обратился в ООО «Стоматошка» к Смирновой Т.Е. с претензией о непредоставлении ему полной и достоверной информации о состоянии его здоровья (в том числе, о допущенной врачебной ошибке) и о возможных способах лечения. Данная информация ему не была предоставлена. Согласно п.1 ст. 10 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно п. 13 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 11 мая 2023 г. N 736) Исполнитель - юридическое лицо обязан предоставить потребителю и (или) заказчику информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи Согласно п. 38 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 11 мая 2023 г. N 736) Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию: а) о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; б) об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, а также сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в организм человека медицинское изделие. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п.1 ст. 10 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» - п.13, 38 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 11 мая 2023 г. N 736)